La qualité, notre marque de fabrique

ALDI SUISSE est un précurseur du discount de qualité sur le marché helvétique. Nos produits présentent tous un rapport qualité-prix imbattable et notre objectif est de les rendre accessibles au plus grand nombre.

ALDI SUISSE définit la qualité comme un équilibre entre différents facteurs: performance du produit, plus-value pour le client, utilité et prix. Chaque produit doit remplir les exigences les plus élevées dans les quatre domaines.

Qualité de production

Nos produits sont fabriqués à partir des meilleures matières premières et transformés selon des processus de production très exigeants. Ils doivent pouvoir se mesurer aux articles de marque proposés par la concurrence. Notre objectif est de continuellement améliorer le rapport qualité-prix de nos produits et, ainsi, de tirer vers le haut les normes du marché. 

Plus-value pour le client

Nous souhaitons surprendre nos clients par la qualité et la fonctionnalité de nos produits. Dans ce but, nous leur apportons constamment des améliorations afin que, d’année en année, une réelle plus-value qualitative soit perceptible. Nos clients profitent ainsi des derniers standards techniques et technologiques, ainsi que d’un design et d’une ergonomie améliorés. 

Facilité d’utilisation et utilité

Qu'il s'agisse d'une crème de soin ou des lames d'un sécateur, nos produits doivent, en premier lieu, remplir leur fonction. Nous tenons à ce qu’ils soient faciles d’utilisation, en particulier les appareils électriques et électroniques. Nos modes d'emploi sont courts, simples et compréhensibles. Nous nous efforçons de ne proposer que des produits utiles au quotidien ou pour des tâches précises, répondant à un besoin réel du consommateur.

Prix

Un prix d'achat adéquat vient couronner la qualité de chaque produit. Il est facile de proposer du bon marché de qualité douteuse! ALDI suit une toute autre ligne de conduite: nous ne visons pas le prix le plus bas, mais le meilleur rapport qualité-prix. Nous voulons rendre la qualité abordable et être crédibles vis-à-vis des consommateurs. La fidélité de nos clients confirme que nous sommes sur le bon chemin!

Qualité assurée par nos experts

Notre service chargé de la gestion de la qualité regroupe des experts tels que des chimistes et technologues en denrées alimentaires. Ces derniers testent nos produits, conseillent les acheteurs, inspectent les sites de production de nos fournisseurs, définissent les normes de qualité, élaborent des critères d'essai et sélectionnent les laboratoires d'essais les plus compétents pour le contrôle de nos produits.

Nos fournisseurs partagent notre conception de la qualité

La sélection rigoureuse des fournisseurs est chez nous un aspect important de la gestion de la qualité. Nos partenaires sont des entreprises qui, comme nous, sont intransigeants sur la qualité.

Critères de qualité spécifiques des produits

Nous exigeons de nos fournisseurs qu'ils se conforment à différentes normes de qualité spécifiques des produits et que cette conformité soit attestée par des labels de qualité. Par exemple, les produits textiles en contact avec la peau et les textiles pour enfants doivent remplir les exigences de la norme Öko-Tex 100 et les appareils électriques doivent être pourvus du label GS. Pour nos produits bio, les dispositions sévères du règlement européen concernant le mode de production biologique des produits agricoles doivent être respectées et les fournisseurs font l'objet d'audits selon les critères spécifiques d'ALDI SUISSE. Ce ne sont là que quelques exemples. Tous les produits doivent en outre satisfaire à nos propres critères de qualité stricts.

Contrôles de qualité multiples – y compris par des organismes indépendants

Qu'il s'agisse de produits alimentaires ou de biens de consommation, tous les fournisseurs doivent faire contrôler leurs produits par des organismes indépendants et fournir les certificats de contrôle justifiant d'une qualité irréprochable. Dès l'arrivée des marchandises – et parfois pendant la fabrication de nos produits – nous effectuons des contrôles sur des échantillons prélevés au hasard. En outre, notre département de gestion de la qualité charge des laboratoires de contrôler les produits et, parallèlement, ils sont analysés par un laboratoire externe indépendant. En d'autres termes, nous procédons toujours au contrôle des contrôles.